涅槃寂静とは、モンスターストライクというスマートフォンアプリのゲーム内で、特定の条件を満たすことでキャラクターの強化が行える機能のことです。この涅槃寂静の条件に関する不具合が発生し、ユーザーに深刻な被害が発生しました。
具体的には、ある特別なモンスターを入手するために必要な条件が、ゲーム内のデータが更新されたことで変更されてしまったため、入手に必要なアイテムを持っているのにも関わらず入手ができない状態になりました。これにより、それまでにアイテムを集めて準備していたユーザーたちが突然入手できなくなり、非常に大きな損害を受けることになりました。
この問題について、ゲーム運営会社はすぐさま対応を行いましたが、すでに多くのユーザーが被害を受けた状態であったため、損害賠償請求の動きが起きることになりました。さらに、ソーシャルメディアなどで問題が拡散されたことにより、多くのユーザーが騒ぎを起こし、ネット上では炎上状態となりました。
ゲーム運営会社はこの問題に対して、被害を受けたユーザーに対して適切な損害賠償を行うことや、同様の問題が再発しないように改善を約束しています。ただし、ゲーム内の問題であり、使用者側の不適切な利用なども影響しているため、損害賠償レベルの被害者については個別に対応することになりそうです。
