モンストニュース10月27日では、モンスターストライクの運営が一連の大きな問題について謝罪するニュースが報じられました。これまでにもいくつかの問題が発生しており、ファンからの不満や批判が集まっていました。そのため、モンスト運営は公式ニュースにて、過去の問題について誠意を持って謝罪しました。
これらの問題の一つは、スタミナ回復アイテムの価格を上げると発表したことでした。これに対して多くのファンが抗議し、モンスト運営は価格変更を取りやめることを決定しました。また、別の問題では、ガチャで当たりが全く出ないという状況が発生していました。これについても多くの不満の声が上がり、運営は運営に不具合があったことを認めて謝罪しました。
さらに、モンストニュースで謝罪したのは、有料の限定キャラクターが実装されたことです。このキャラクターを手に入れるためには特定のガチャを引かなければならず、多くのファンからは「詐欺だ」という声が挙がりました。この件についても運営は謝罪し、今後は有料キャラクターが登場する際にはより適切な告知を行うことを約束しました。
これらの問題について、モンスト運営は「ファンの皆さまにご迷惑をおかけしたことを心からお詫びいたします。今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります」とコメントしています。謝罪の言葉に加え、今後はよりクオリティの高いサービスを提供することでファンの信頼を取り戻そうとしているようです。
