モンスト運営は、人気アニメ「進撃の巨人」とのコラボレーションを実施し、ゲーム内に「進撃の巨人」のキャラクターを実装しました。しかし、その実装したキャラクターの性能やスキルが弱く、ファンやプレイヤーから不満や批判が相次ぎました。このような状況になった理由は、いくつか考えられます。
まず第一に、モンスト運営側は「進撃の巨人」の人気を利用し、単にキャラクターのコスチュームを変える程度の実装を行い、性能やスキルの調整まで手を入れなかった可能性があります。もしかすると、コラボレーションにお金をかけたくないという財政的な事情もあったのかもしれません。
次に、キャラクターの性能やスキルを調整する際に、進撃の巨人の原作をあまり知らない開発スタッフが担当してしまった可能性があります。原作を知らないままにキャラクターを実装してしまうと、原作ファンからは「キャラクター性と違う」という不満が出ることがあり、それが今回の炎上の一因になったのかもしれません。
また、キャラクターの性能が弱かったことに加え、コラボレーションガチャの排出確率も低かったという声も多く上がりました。これもプレイヤーからの不満を引き起こした重要な要素の一つだと言えるでしょう。
結果的に、モンスト運営側が「進撃の巨人」の人気に乗った実装を行ったものの、プレイヤーからの反応が予想外に悪く、炎上する結果となってしまったのです。ユーザーとのコミュニケーションや配慮を欠いた実装が、企業としての信頼を損なったと言えるでしょう。今後は、より細やかな調整やコラボレーションに対するリスペクトが求められるのではないでしょうか。
