【モンスト】東京喰種コラボが始まったらスマホの画面が割れていた件について【損害賠償案件】

「モンスターストライク」というスマートフォンゲームで、東京喰種とのコラボイベントが始まった際に、プレイヤーがスマートフォンの画面が割れてしまったという被害が発生しました。この被害は、ゲームをプレイするためのスマートフォンが壊れてしまったため、損害賠償を求める訴えが起こされました。 この件は、プレイヤーがゲームのコラボイベントに参加しようとしていた際、スマートフォンが不具合を起こし、画面が割れてしまったというもので、その原因はゲームを起動する際に表示されるクレーンゲームによるものでした。クレーンゲームはスマートフォンの画面を摘んで操作する要素があり、画面がブロックされている部分に触れてしまったことが原因でした。 ゲームを起動するたびに確認画面が表示されるため、プレイヤーはスマートフォンの画面を操作する必要があり、そのため画面が割れてしまったのです。その後、この被害を受けたプレイヤーは、損害賠償を求めて訴えを起こしました。このような損害賠償案件は、プレイヤーがゲームやイベントに参加する際にスマートフォンを壊してしまった場合に起こります。プレイヤーは、賠償金としてスマートフォンの修理費用や買い替え費用などを求めることができます。 このような損害賠償案件が起こらないためにも、ゲーム会社側は、プレイヤーがスマートフォンを壊す原因となるような機能やイベントの設計について、十分な注意を払う必要があります。また、プレイヤーも自分のスマートフォンの状態を確認し、ゲームをプレイする際には注意する必要もあります。 この件を受け、モンスターストライクの運営元である株式会社ミクシィは、プレイヤーの被害を受けたことを受け取り、損害賠償を行うという動きを見せています。今後も、このような事態が起こらないよう、運営元にはさらなるセキュリティの強化や機能改善などが求められることでしょう。