2022年に発売される予定のスマートフォンゲーム「モンスターストライク」（以下、モンスト）にて、2022年11月の11周年記念イベントの一環として「11周年人気投票ガチャ」が実施されました。このガチャでは、ユーザーが人気キャラクターに投票し、上位に入ったキャラクターが実際にゲーム内で使用できるようになるというものです。
ところが、このガチャにバグが発生し、一部のユーザーがガチャを2回引ける不具合が発生しました。この不具合は、ガチャを1回引いた後に再度ガチャを引こうとすると、再びガチャを引けるようになってしまうというものです。このバグに気付いたユーザーの一部は、不具合を利用して何度もガチャを引き、上位キャラクターを獲得することが可能となってしまいました。
この不具合について、運営会社はすぐに対策を講じ、不具合を利用したユーザーに対しては厳重な処置を取ることを発表しました。また、すでにガチャを引いたユーザーについても、不具合によって獲得したキャラクターは削除されることになりました。
このような不具合は、ユーザーにとっても運営会社にとっても大きなトラブルとなります。運営会社はゲームのバランスを保つためにも、不正な手段でのキャラクターの獲得を許すことはできません。今後も不具合の発生を防ぐため、より厳密なテストや対策を行うことが重要となります。ユーザーも、不具合を発見した場合には運営会社に報告することが大切です。このようなトラブルを未然に防ぐことで、ユーザーと運営会社がより良い関係を築いていけるはずです。
