炎上とは、ネット上で大きな議論や非難が巻き起こることを指します。最近では、「炎上事件」や「炎上騒ぎ」という言葉がよく使われています。
#モンストなどのゲームアプリにも炎上事件は起こり得ます。最新版の炎上事件としては、まずは「アンジュルムとのタイアップイベントに抗議の声」が挙げられます。このイベントでは、グループのメンバーがモンスターとして登場する予定でしたが、メンバーの一人が不適切な発言をSNSで行ったことが発覚し、タイアップイベント自体が中止となりました。
また、モンストのゲーム内で使えるアイテムやキャラクターを購入するために必要な「オーブ」の価格変更に対する不満や、ゲーム内イベントの内容についての批判、さらにはゲーム開発会社や運営に対する不信感などが炎上の原因となりました。
さらに、ゲーム内で使用できる仮想通貨の「モンコイン」を市場で現実のお金と交換することを禁止する処置が行われ、ユーザーから大きな反発が起きました。
また、ゲーム内の優良キャラクターを当てるための「ガチャ」で運営側が不正を行っていたという疑惑もありました。これらの事件などが積み重なり、ハッシュタグ「#モンスト炎上」がSNS上で盛んに使用されるようになりました。
このような炎上事件はゲームアプリが人気を集めるほどに起こりやすくなります。ユーザーからの反応を受けて運営側が対応を行うことで、炎上は収まることもありますが、一方で長期にわたるユーザー離れやブランドイメージの低下など、深刻な影響を受けることもあります。
